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Atención al cliente

Información sobre garantía

Los productos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. La mayoría de las griferías Moen están respaldadas por la garantía limitada de por vida de Moen. Otras garantías de productos Moen se indican a continuación.

Garantía limitada de por vida

Los productos Moen® han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original durante todo el período que el comprador y consumidor original posea su vivienda (el "Período de garantía" para propietarios de vivienda), que este grifo no filtrará ni goteará durante el uso normal y que el material y la fabricación de todas las piezas y acabados de este grifo estarán libres de defectos. A todos los otros compradores (incluidos los compradores con fines industriales, institucionales o comerciales) se les da garantía por un período de 5 años desde la fecha de compra original (el "Período de garantía" para quienes no son propietarios).

Si este grifo filtrara o goteara alguna vez durante el Período de garantía, Moen proporcionará SIN CARGO las piezas necesarias para el buen funcionamiento del grifo y remplazará SIN CARGO cualquier pieza o acabado que resulte defectuoso en cuanto a material o fabricación, en caso de instalación, uso y servicio normales. Las piezas de repuesto se pueden obtener llamando al 1-800-289-6636 (Canadá 1-800-465-6130) o escribiendo a la dirección que figura más abajo. El comprobante de compra (el recibo original de la venta) del comprador y consumidor original debe acompañar todos los reclamos de garantía. Los defectos o daños causados por el uso de piezas distintas a las piezas genuinas de Moen no están cubiertos por esta garantía. Esta garantía se aplica únicamente a las griferías compradas después de diciembre de 1995 y tendrá vigencia desde la fecha de compra que aparezca en el recibo del comprador.

Moen Incorporated
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070-8022

Esta garantía cubre el remplazo de todas las piezas y acabados defectuosos. Sin embargo, se excluyen de esta garantía los daños ocasionados por un error de instalación, abuso, uso inadecuado del producto o aplicación de limpiadores que contengan abrasivos, alcohol u otros solventes orgánicos tanto si los realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo. Moen no será responsable de cargos por mano de obra ni por daños incurridos en instalación, reparación o remplazo, ni por daños y perjuicios, pérdidas, lesiones o costos de cualquier naturaleza relacionados con este grifo ya sean indirectos, incidentales o derivados. Salvo lo dispuesto por la ley, esta garantía sustituye y excluye todas las demás garantías y condiciones, ya sean expresas o implícitas, reglamentarias o de otra índole, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

Algunos estados, provincias y países no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado, de provincia a provincia y de país a país. Moen le informará el procedimiento a seguir para hacer los reclamos de garantía. Simplemente escriba a Moen Incorporated a la dirección antes mencionada. Explique el defecto e incluya el comprobante de compra y su nombre, dirección, código de área y número de teléfono.

Garantía del cabezal de ducha: garantía limitada de por vida

Los productos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original de este producto, quien lo adquiere para su uso en vivienda propia, durante todo el período que el comprador y consumidor original posea o alquile esa misma vivienda (el "Período de garantía" para propietarios de vivienda), que el material y la fabricación de este producto estarán libres de defectos durante el período de cobertura. A todos los otros compradores (incluidos, entre otros, compradores con fines industriales, comerciales o de negocios) se les da garantía por un período de 5 años desde la fecha de compra original (el "Período de garantía" para quienes no son propietarios). Moen Incorporated reparará o remplazará el producto libre de costo, con porte pagado. Simplemente contacte a Moen al 1-800-BUY-MOEN para obtener asistencia.

Limitación de responsabilidad y exclusión de responsabilidad por daños:

MÁS ALLÁ DE LA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA ESTABLECIDA MÁS ARRIBA, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, MOEN NIEGA TODA OTRA GARANTÍA, YA SEA IMPLÍCITA O EXPRESA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO. Esta garantía será su único recurso y Moen no será responsable por ningún daño, directo, indirecto, incidental, especial, derivado, punitivo o de cualquier otro tipo, incluida la pérdida de ingresos o de ganancias que surja de cualquier teoría o recuperación, incluidas las leyes reglamentarias, contractuales o extracontractuales. Sin menoscabo del período de cualquier garantía limitada o implícita, o en el caso de que cualquier garantía limitada no cumpla su propósito específico, el monto total de la responsabilidad de Moen no excederá en ningún caso el precio de compra de este producto. Algunos estados y provincias no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado y de provincia a provincia.

Cuidado y limpieza:

Como todo lo que tiene calidad duradera, los productos y accesorios Moen necesitan cuidados periódicos para preservar su acabado. Limpie su nuevo producto Moen con un jabón suave, enjuáguelo bien con agua tibia y séquelo con un paño limpio y suave. Nunca utilice limpiadores que contengan sustancias abrasivas, amoníaco, cloro, ácidos, ceras, alcohol o disolventes ya que podrían dañar el acabado. No observar estas instrucciones de limpieza podría anular la garantía de Moen.

Instale este producto con un dispositivo antirreflujo certificado colocado en la entrada de la manguera de la ducha de acuerdo con los requerimientos de la normativa local sobre plomería. El dispositivo antirreflujo debe instalarse de acuerdo con las instrucciones de instalación del fabricante. Consulte a un profesional de la plomería en relación con los dispositivos antirreflujo y con la normativa local sobre plomería. Con certificación por tercera parte de cumplir con ASME A112.18.1/CSA B125.1 INS1294.

Moen Incorporated
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070-8022
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Garantía limitada de cinco años

Los productos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original que el material y la fabricación de las piezas de este producto estarán libres de defectos durante el uso normal por (5) años a partir de la fecha de compra. El remplazo de cualquier pieza defectuosa se le hará sin cargo alguno para que usted lo instale. Los defectos o daños causados por el uso de piezas distintas a las piezas genuinas de Moen no están cubiertos por esta garantía. Esta garantía tendrá vigencia desde la fecha de compra que aparezca en el recibo del comprador. Algunos estados no permiten la limitación de la duración de la garantía implícita, de modo que la limitación anterior podría no aplicar en su caso.

Esta garantía es válida solamente para el comprador original y excluye daños al producto ocasionados por un error de instalación, abuso o uso inadecuado del producto tanto si los realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo. Moen no será responsable de los cargos de mano de obra y/o daños incurridos en la instalación, reparación o remplazo ni de cualquier daño incidental o derivado.

Algunos estados, provincias y países no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado, de provincia a provincia y de país a país.

Moen Incorporated le informará el procedimiento a seguir para hacer los reclamos de garantía. Simplemente escriba a Moen explicando el defecto e incluya el comprobante de compra y su nombre, dirección y número de teléfono. La dirección es: Moen Incorporated, 25300 Al Moen Drive, North OImsted, OH 44070-8022, o bien llame a la línea gratuita de ayuda al consumidor: 1-800-289-6636.

En Canadá, escriba a Moen Inc., 2816 Bristol Circle, OakviIIe, Ontario L6H5S7 o llame: en Toronto, 905-829-3400; resto de Canadá, 1-800-465-6130, y pida que lo comuniquen con Servicios de Productos.

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Información sobre la garantía de cabezales de ducha y duchas de mano

Garantía limitada de un año

Los productos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original que el material y la fabricación de todas las piezas de este producto estarán libres de defectos durante el uso normal por (1) año a partir de la fecha de compra. El remplazo de cualquier pieza defectuosa se le hará sin cargo alguno para que usted lo instale. Los defectos o daños causados por el uso de piezas distintas a las piezas genuinas de Moen no están cubiertos por esta garantía. Esta garantía tendrá vigencia desde la fecha de compra que aparezca en el recibo del comprador. Algunos estados no permiten la limitación de la duración de la garantía implícita, de modo que la limitación anterior podría no aplicar en su caso.

Esta garantía es válida solamente para el comprador original y excluye daños al producto ocasionados por un error de instalación, abuso o uso inadecuado del producto tanto si los realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo. Moen no será responsable de los cargos de mano de obra y/o daños incurridos en la instalación, reparación o remplazo ni de cualquier daño incidental o derivado.

Algunos estados, provincias y países no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado, de provincia a provincia y de país a país.

Moen Incorporated le informará el procedimiento a seguir para hacer los reclamos de garantía. Simplemente escriba a Moen explicando el defecto e incluya el comprobante de compra y su nombre, dirección y número de teléfono. La dirección es: Moen Incorporated, 25300 AI Moen Drive, North Olmsted, OH 44070-8022, o bien llame a la línea gratuita de ayuda al consumidor: 1-800-289-6636.

En Canadá, escriba a Moen Inc., 2816 Bristol Circle, Oakville, Ontario L6H5S7 o llame: en Toronto, 905-829-3400; resto de Canadá, 1-800-465-6130, y pida que lo comuniquen con Servicios de Productos.

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Garantía de los accesorios para baño marca Donner

Garantía limitada: si este producto falla por un defecto en los materiales o la fabricación dentro del lapso de un año a partir de la fecha de compra original, Creative Specialties International, una división de Moen Incorporated (CSI), lo remplazará sin cargo con porte pagado. Simplemente contacte a CSI al 1-800-882-0116 para obtener información sobre el remplazo. Esta garantía no cubre productos que hayan sido maltratados, alterados, dañados, usados de manera inadecuada, cortados o desgastados. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CSI NIEGA TODA OTRA GARANTÍA YA SEA IMPLÍCITA O EXPRESA, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD Y/O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: ESTA GARANTÍA SERÁ SU ÚNICO RECURSO Y CSI NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS YA SEAN DE TIPO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO, PUNITIVO O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE INGRESOS O DE GANANCIAS, QUE SURJA DE CUALQUIER TEORÍA LEGAL O POR RECOBRO, INCLUIDAS LAS RESPONSABILIDADES FIJADAS POR LEGISLACIÓN, LAS CONTRACTUALES Y LAS EXTRACONTRACTUALES. SIN MENOSCABO DEL PERÍODO DE CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA O IMPLÍCITA, O EN EL CASO DE QUE CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESPECÍFICO, EL MONTO TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DE CSI NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL PRECIO DE COMPRA DE ESTE PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, PERO USTED PUEDE TENER TAMBIÉN OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE PROVINCIA A PROVINCIA.

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Garantía para productos de seguridad para el baño Home Care de Moen

Garantía limitada de por vida: si este producto falla por un defecto en los materiales o la fabricación en cualquier momento durante la vida útil del mismo, Creative Specialties International, una división de Moen Incorporated (CSI), lo remplazará sin cargo con porte pagado. Simplemente contacte a CSI al 1-800-882-0116 para obtener información sobre el remplazo. Esta garantía no cubre productos que hayan sido maltratados, alterados, dañados, usados de manera inadecuada, cortados o desgastados.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: APARTE DE LA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA MENCIONADA ANTERIORMENTE, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CSI NIEGA TODA OTRA GARANTÍA YA SEA IMPLÍCITA O EXPRESA, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD Y/O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ESTA GARANTÍA SERÁ SU ÚNICO RECURSO Y CSI NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS YA SEAN DE TIPO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO, PUNITIVO O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE INGRESOS O DE GANANCIAS, QUE SURJA DE CUALQUIER TEORÍA LEGAL O POR RECOBRO, INCLUIDAS LAS RESPONSABILIDADES FIJADAS POR LEGISLACIÓN, LAS CONTRACTUALES Y LAS EXTRACONTRACTUALES. SIN MENOSCABO DEL PERÍODO DE CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA O IMPLÍCITA, O EN EL CASO DE QUE CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESPECÍFICO, EL MONTO TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DE CSI NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL PRECIO DE COMPRA DE ESTE PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, PERO USTED PUEDE TENER TAMBIÉN OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE PROVINCIA A PROVINCIA.

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Garantía de los accesorios para baño marca Moen

Garantía limitada de por vida: si este producto falla por un defecto en los materiales o la fabricación en cualquier momento durante la vida útil del mismo, Creative Specialties International, una división de Moen Incorporated (CSI), lo remplazará sin cargo con porte pagado. Simplemente contacte a CSI al 1-800-882-0116 para obtener información sobre el remplazo. Esta garantía no cubre productos que hayan sido maltratados, alterados, dañados, usados de manera inadecuada, cortados o desgastados.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: APARTE DE LA GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA MENCIONADA ANTERIORMENTE, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CSI NIEGA TODA OTRA GARANTÍA YA SEA IMPLÍCITA O EXPRESA, INCLUIDA TODA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD Y/O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ESTA GARANTÍA SERÁ SU ÚNICO RECURSO Y CSI NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS YA SEAN DE TIPO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO, PUNITIVO O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE INGRESOS O DE GANANCIAS, QUE SURJA DE CUALQUIER TEORÍA LEGAL O POR RECOBRO, INCLUIDAS LAS RESPONSABILIDADES FIJADAS POR LEGISLACIÓN, LAS CONTRACTUALES Y LAS EXTRACONTRACTUALES. SIN MENOSCABO DEL PERÍODO DE CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA O IMPLÍCITA, O EN EL CASO DE QUE CUALQUIER GARANTÍA LIMITADA NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESPECÍFICO, EL MONTO TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DE CSI NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL PRECIO DE COMPRA DE ESTE PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS Y PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, PERO USTED PUEDE TENER TAMBIÉN OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE PROVINCIA A PROVINCIA.

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Garantía de ducha manual y barra deslizante Moen

Los productos Moen® han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original que el material y la fabricación de todas las piezas de este producto estarán libres de defectos durante el uso normal por (1) año a partir de la fecha de compra. El remplazo de cualquier pieza defectuosa se le hará sin cargo alguno para que usted lo instale. Los defectos o daños causados por el uso de piezas distintas a las piezas genuinas de Moen no están cubiertos por esta garantía. Esta garantía tendrá vigencia desde la fecha de compra que aparezca en el recibo del comprador. Algunos estados no permiten la limitación de la duración de la garantía implícita, de modo que la limitación anterior podría no aplicar en su caso.

Esta garantía es válida solamente para el comprador original y excluye daños al producto ocasionados por un error de instalación, abuso o uso inadecuado del producto tanto si los realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo. Moen no será responsable de los cargos de mano de obra y/o daños incurridos en la instalación, reparación o remplazo ni de cualquier daño incidental o derivado.

Algunos estados, provincias y países no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado, de provincia a provincia y de país a país. Moen Incorporated le informará el procedimiento a seguir para hacer los reclamos de garantía. Simplemente escriba a Moen explicando el defecto e incluya el comprobante de compra y su nombre, dirección y número de teléfono. La dirección es: Moen Incorporated 25300 Al Moen Drive, North Olmsted, Ohio 44070-8022, o bien llame a la línea gratuita de ayuda al consumidor: 1-800-289-6636.

En Canadá, escriba a Moen Inc., 2816 Bristol Circle, Oakville, Ontario L6H5S7 o llame: en Toronto, 905-829-3400; resto de Canadá, 1-800-465-6130, y pida que lo comuniquen con Servicios de Productos.

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Garantía limitada de 5 años en lavabos/fregaderos

Los fregaderos/lavabos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original de un fregadero/lavabo Moen que el material y la fabricación del producto estarán libres de defectos durante un período de cinco (5) años desde la fecha de compra. Todo lavabo/fregadero o pieza de sujeción para montaje defectuosos se le suministrará SIN CARGO alguno para que usted lo remplace. No nos hacemos responsables por ningún daño al producto ocasionado por un error de instalación, abuso o uso inadecuado del producto tanto si lo realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo.

No es necesario llenar la tarjeta de garantía adjunta para recibir la cobertura de garantía. Esta garantía no incluye gastos imprevistos tales como el costo de mano de obra para la instalación de un lavabo/fregadero de repuesto o por daños y perjuicios derivados. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso.

Esta garantía tiene validez sólo para el uso del producto por parte del consumidor y toda consulta respecto a reclamos de garantía debe dirigirse a:

Moen Incorporated
Attn: Consumer Services
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070
1-800-BUY-MOEN

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado.

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Garantía limitada de 10 años en lavabos/fregaderos

Los fregaderos/lavabos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original de un fregadero/lavabo Moen que el material y la fabricación del producto estarán libres de defectos durante un período de diez (10) años desde la fecha de compra. Todo lavabo/fregadero o pieza de sujeción para montaje defectuosos se le suministrará SIN CARGO alguno para que usted lo remplace. No nos hacemos responsables por ningún daño al producto ocasionado por un error de instalación, abuso o uso inadecuado del producto tanto si lo realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo.

No es necesario llenar la tarjeta de garantía adjunta para recibir la cobertura de garantía. Esta garantía no incluye gastos imprevistos tales como el costo de mano de obra para la instalación de un lavabo/fregadero de repuesto o por daños y perjuicios derivados. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso.

Esta garantía tiene validez sólo para el uso del producto por parte del consumidor y toda consulta respecto a reclamos de garantía debe dirigirse a:

Moen Incorporated
Attn: Consumer Services
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070
1-800-BUY-MOEN

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado.

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Garantía limitada de 15 años en lavabos/fregaderos

Los fregaderos/lavabos Moen han sido fabricados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y mano de obra. Moen garantiza al comprador y consumidor original de un fregadero/lavabo Moen que el material y la fabricación del producto estarán libres de defectos durante un período de quince (15) años desde la fecha de compra. Todo lavabo/fregadero o pieza de sujeción para montaje defectuosos se le suministrará SIN CARGO alguno para que usted lo remplace. No nos hacemos responsables por ningún daño al producto ocasionado por un error de instalación, abuso o uso inadecuado del producto tanto si lo realiza un contratista, una compañía de servicios o usted mismo.

No es necesario llenar la tarjeta de garantía adjunta para recibir la cobertura de garantía. Esta garantía no incluye gastos imprevistos tales como el costo de mano de obra para la instalación de un lavabo/fregadero de repuesto o por daños y perjuicios derivados. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o derivados, de modo que las limitaciones o exclusiones anteriores podrían no aplicar en su caso.

Esta garantía tiene validez sólo para el uso del producto por parte del consumidor y toda consulta respecto a reclamos de garantía debe dirigirse a:

Moen Incorporated
Attn: Consumer Services
25300 Al Moen Drive
North Olmsted, Ohio 44070
1-800-BUY-MOEN

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, pero usted puede tener también otros derechos que varían de estado a estado.

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Garantía limitada del sistema ioDIGITAL™

  1. Componentes del Sistema ioDigital™ ("el Producto"):
    "Estructura exterior": el acabado exterior de la interfaz expuesto al usuario, así como todo pico, cabezal de ducha, brazo y brida de ducha, ducha de mano, barra deslizante y rociador para el cuerpo.
    "Sistema digital": el sistema interno de válvulas y controladores, incluidos los componentes electrónicos de los controles empotrables a la pared y todo dispositivo de control remoto.
  2. Identidad y tipos de titulares de la garantía
    1. "Comprador y consumidor original" hace referencia al propietario registrado de una vivienda residencial unifamiliar ocupada por el propietario en la que el Producto se instala inicialmente (o, si fuera instalado por un constructor/contratista/propietario, el propietario registrado a quien el constructor/contratista/propietario transfiere por primera vez la vivienda unifamiliar), pero sólo mientras dicho Comprador sea propietario de la vivienda unifamiliar donde el Producto fuera instalado y con sujeción a las restricciones adicionales especificadas más abajo.
    2. Todo otra persona que no cumpla los requisitos como «Comprador y consumidor original», pero que haya comprado el Producto se considerará «Comprador institucional original», pero sólo mientras dicho Comprador sea dueño de las instalaciones donde el Producto se haya instalado y con sujeción a las restricciones adicionales especificadas más abajo.
  3. Lo que cubre esta Garantía Limitada, y los períodos de garantía aplicables
    Moen ("Vendedor") garantiza que el material y la fabricación de este Producto estarán libres de defectos. La garantía para la Estructura exterior tiene validez de por vida para el Comprador y consumidor original y durante cinco años desde la fecha de compra para el Comprador institucional original (pero sólo mientras el Comprador y consumidor o Comprador institucional original siga siendo el propietario de la vivienda o de las instalaciones). La garantía para el Sistema digital tiene validez durante cinco años desde la fecha de compra para un Comprador y consumidor original, y durante un año desde la fecha de compra para un Comprador institucional original (pero sólo mientras el Comprador y consumidor o Comprador institucional original siga siendo el propietario de la vivienda o de las instalaciones). Esta Garantía Limitada no puede transferirse a propietarios posteriores de la vivienda o de las instalaciones, ni a ninguna otra persona.
  4. Lo que esta Garantía Limitada no cubre
    Esta Garantía Limitada cubre sólo los defectos de materiales o fabricación especificados más arriba, y no cubre ni defectos ni daños y perjuicios que surjan como resultado de cualquier otra causa, incluidas, entre otras: defectos o daños provocados por el uso de piezas que no sean genuinas de Moen, errores de instalación, abuso o mal uso de productos o la utilización de limpiadores que contengan abrasivos, alcohol u otros solventes orgánicos.
  5. Recurso único y exclusivo del comprador según esta Garantía Limitada
    En caso de defectos de fabricación o materiales en uno o más componentes del Producto, la única responsabilidad del Vendedor es, a su exclusivo criterio, reparar o remplazar todo componente defectuoso o rembolsar el monto de compra del Producto. Éste es el recurso único y exclusivo del titular de la garantía del Producto según esta Garantía Limitada. A modo de ejemplo y no de limitación, los siguientes costos y gastos no están cubiertos por esta Garantía Limitada: (i) costos de mano de obra por retiro, reinstalación o retoque del Producto o piezas defectuosas del mismo (o de materiales de construcción que deban ser retirados, reinstalados o que requieran de un retoque a fin de reparar o remplazar un Producto defectuoso); (ii) gastos de envío y flete necesarios para devolver el Producto al Vendedor. Los componentes reparados o remplazados tienen garantía individual sólo según los mismos términos y condiciones y para el resto del período de aplicación de la Garantía Limitada para dichos componentes reparados o remplazados.
  6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
    LA GARANTÍA LIMITADA QUE PRECEDENTE SUSTITUYE Y EXCLUYE TODA OTRA GARANTÍA NO PREVISTA EN ESTE DOCUMENTO YA SEA IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, EN VIRTUD DE LA LEY O DE OTRA ÍNDOLE INCLUIDA, ENTRE OTRAS, TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN LA MEDIDA QUE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA PUDIERA EXISTIR SIN EMBARGO EN VIRTUD DE LA LEY, DICHA GARANTÍA QUEDA LIMITADA A LA DURACIÓN PRESCRITA POR DICHA LEY. ALGUNOS ESTADOS/PROVINCIAS NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA IMPLÍCITA, DE MODO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICAR EN SU CASO.
  7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR PREVISTA EN ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA DE REMPLAZO O REPARACIÓN, O EL REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA COMO SE ESTABLECE MÁS ARRIBA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ASUMIRÁ EL VENDEDOR NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS INCIDENTALES, DERIVADOS, INDIRECTOS, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS POR MANO DE OBRA, REMOCIÓN, REINSTALACIÓN, RETOQUE, IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, RECLAMOS POR SUFRIMIENTO EMOCIONAL O RECLAMOS DE PARTE DE CLIENTES DEL TITULAR DE LA GARANTÍA, YA SEA FUNDADOS EN LEGISLACIÓN CONTRACTUAL, DE GARANTÍAS, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O NEGLIGENCIA) O DE OTRA ÍNDOLE, AUN SI EL VENDEDOR HA SIDO NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE RESPONSABILIDAD POR DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, PERO USTED PUEDE TENER TAMBIÉN OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO Y DE PROVINCIA A PROVINCIA. INCLUSO SI SE JUZGARA QUE ESTA GARANTÍA LIMITADA NO HA CUMPLIDO SU PROPÓSITO ESPECÍFICO, EL MONTO TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O DE LA PARTE DEFECTUOSA OBJETO DE ESTA GARANTÍA, LO QUE RESULTE MENOR.
  8. Reclamos de garantía
    Para hacer un reclamo, comuníquese con Moen al 800-289-6636 (800-465-6130 en Canadá, al 01-800-718-4345 en México), o escriba a Moen a la dirección que se encuentra al dorso. Se requiere comprobante de compra.
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